Question 1

Hilft eine professionelle Mappe wirklich, eine Wohnung zu bekommen?

Accepted Answer

Ja, statistisch belegt: 95 % der Vermieter vergeben Wohnungen nur an Bewerber mit vollständigen Unterlagen (ImmoScout24-Umfrage 2025). 80 % werten eine strukturierte Mappe als Zeichen für Zuverlässigkeit (Immowelt). Was die Mappe NICHT kann: eine Wohnung gewinnen, für die du finanziell nicht in Frage kommst. Aber sie sorgt dafür, dass deine Bewerbung überhaupt gelesen wird.

Question 2

Warum sind Vermieter so streng beim Aussortieren?

Accepted Answer

Über die Hälfte der privaten Vermieter verdient mit der Vermietung weniger als 7.500 € pro Jahr — die Wohnung ist oft Altersvorsorge. Sie suchen primär nach einem sicheren, reibungslosen Mietverhältnis. Bei hunderten Anfragen pro Inserat müssen sie effizient filtern. Vollständige Unterlagen sind dabei das wichtigste Vertrauenssignal.

Question 3

Reicht mir Starter (30 Tage) oder brauche ich Profi (90 Tage)?

Accepted Answer

54 % der Wohnungssuchenden brauchen länger als 1 Jahr für eine neue Wohnung (ImmoScout24). Wenn deine Suche akut ist und du in Wochen finden willst, reicht Starter (9 €, 30 Tage). Bei längerer Suche oder wenn du das KI-Anschreiben nutzen willst, ist Profi (19 €, 90 Tage) die bessere Wahl. Tipp: du kannst auch erst Starter buchen und später bei Bedarf Profi nachkaufen — beides verlängert die Laufzeit.

Question 4

Was bekomme ich kostenlos?

Accepted Answer

Im Free-Tarif kannst du dein Profil komplett aufbauen, Dokumente hochladen, Bewerbungen tracken und 3 vollständige Bewerbungs-PDFs lifetime erstellen — ohne Kosten, ohne Zahlungsdaten zu hinterlegen. Wenn du mehr brauchst, kannst du jederzeit Starter für 9 € (30 Tage) oder Profi für 19 € (90 Tage) buchen.

Question 5

Was passiert, wenn ich meine 3 kostenlosen Bewerbungen verbraucht habe?

Accepted Answer

Du kannst weiterhin alle Funktionen nutzen: Profile pflegen, Dokumente verwalten, Bewerbungen tracken. Nur die PDF-Generierung ist gesperrt. Für unbegrenzte PDFs buchst du Starter (9 €) oder Profi (19 €) — einmalig, kein Abo.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Starter und Profi?

Accepted Answer

Starter (9 €, 30 Tage) gibt dir unbegrenzte Bewerbungs-PDFs mit allen 12 Templates und Mail-Erinnerungen bei aktiven Bewerbungen. Profi (19 €, 90 Tage) hat zusätzlich drei KI-Funktionen — Anschreiben-Generator, Mappe-Review mit Verbesserungsvorschlägen, und automatische Follow-up-Texte bei ausbleibender Antwort — und läuft 3-mal so lange. Wenn du eine schnelle Suche hast, reicht Starter. Bei längerer Suche oder KI-Unterstützung ist Profi besser.

Question 7

Was macht die KI-Mappe-Review?

Accepted Answer

Vor dem PDF-Generieren analysiert Claude (Anthropic) dein Profil, dein Anschreiben, deine Dokumente und das Einkommen-Miete-Verhältnis. Du bekommst 3-5 konkrete Verbesserungsvorschläge sortiert nach Wichtigkeit — z.B. "Anschreiben erwähnt den Stadtteil nicht" oder "Einkommen knapp unter 2,5× Kaltmiete, erkläre im Text". Profi-Feature, max 10 Reviews pro Tag.

Question 8

Wie funktionieren die Erinnerungen bei aktiven Bewerbungen?

Accepted Answer

Sobald du eine Bewerbung auf Status "gesendet" stellst, erinnern wir dich nach 7 Tagen, falls keine Antwort kam. Du siehst das im Dashboard und bekommst eine E-Mail (Starter + Profi). Bei einem vereinbarten Besichtigungstermin schicken wir 1 Tag vorher eine Erinnerung. Profi-Nutzer können zusätzlich von Claude einen höflichen Nachfass-Text generieren lassen (max 10 pro Tag).

Question 9

Muss ich mein Bankkonto verbinden?

Accepted Answer

Nein, niemals. Bei Mieter-Mappe gibst du nur die Daten ein, die du selbst eingibst. Wir verbinden uns nicht mit deinem Online-Banking. Andere Tools (z.B. rentcard, bonify) verlangen Banking-Zugriff für die Verifikation — wir machen das nicht.

Question 10

Was passiert nach Ablauf meines Starter- oder Profi-Tarifs?

Accepted Answer

Dein Account fällt automatisch auf den kostenlosen Free-Tarif zurück. Du musst nichts kündigen. Es gibt keine versteckte Verlängerung, keine Abo-Falle. Deine Daten und Bewerbungen bleiben erhalten.

Question 11

Wie kann ich meinen Account löschen?

Accepted Answer

Im Account unter "Einstellungen → Account löschen". Mit zwei Klicks (zur Sicherheit) sind alle deine Daten weg. Keine Warteschleifen, keine 30-Tage-Frist.

Question 12

Werde ich von einem Algorithmus bewertet?

Accepted Answer

Nein. Mieter-Mappe nimmt keine Bewertung deiner Person vor. Wir bündeln deine selbst eingegebenen Daten zu einer schönen PDF — die Entscheidung trifft allein der Vermieter. Kein Scoring, keine Ampel, keine Black-Box.

Question 13

Was kostet die Schufa-Auskunft?

Accepted Answer

Bei uns nichts extra. Du kannst kostenlos einmal pro Jahr eine Schufa-Selbstauskunft bei schufa.de anfordern (§15 DSGVO) und sie bei uns hochladen. Wir verkaufen dir keine teure Bonitätsauskunft, die du eigentlich kostenlos haben kannst.

Question 14

Was passiert bei einem nicht-Standard-Lebenslauf?

Accepted Answer

Bei uns bist du genau richtig. Selbstständig? Elternzeit? Berufliche Neuorientierung? Befristeter Vertrag? Unsere Eingabe-Maske unterstützt 10 verschiedene Beschäftigungs-Situationen plus Freitext für deine eigene Geschichte. Unser KI-Anschreiben-Generator (Profi) berücksichtigt das positiv im Text.

Question 15

Bekomme ich Hilfe, wenn was nicht funktioniert?

Accepted Answer

Ja. Bei Mieter-Mappe antworten wir innerhalb von 24 h. Kein KI-Helpdesk, kein Outsourcing. Bei Wohnungs-Notfällen: E-Mail mit Subject "DRINGEND" an kontakt@mieter-mappe.de → Antwort am gleichen Werktag.

Question 16

Gibt es Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Im Checkout stimmst du zu, dass der Vertrag sofort beginnt — damit erlischt das Widerrufsrecht (gesetzlich vorgeschrieben bei digitalen Inhalten). Aber: bei technischen Defekten oder Problemen unsererseits finden wir immer eine faire Lösung. Schreib uns einfach an kontakt@mieter-mappe.de.

Question 17

Warum ist Starter nur 9 €? Ist das Tool dann schlecht?

Accepted Answer

Nein. Mieter-Mappe ist ein unabhängiges Ein-Personen-Projekt ohne Investoren-Druck. Kein Marketing-Budget für teure Werbung, kein großes Team mit Overhead. Dadurch lässt sich das Tool fair bepreisen — 9 € entsprechen ungefähr den Server-Kosten plus fairem Honorar.

Question 18

Was ist eine Mietbürgschaft und brauche ich eine?

Accepted Answer

Eine Mietbürgschaft ist eine zusätzliche Sicherheit für den Vermieter — eine Person (oft die Eltern oder Verwandte) verpflichtet sich, im Notfall für Mietrückstände einzuspringen. Sinnvoll vor allem, wenn dein Einkommen unter 2,5x der Kaltmiete liegt, du noch in der Ausbildung oder im Studium bist, in der Probezeit oder selbstständig. Mieter-Mappe erstellt für dich Bürgschaftsvorlagen nach §§ 765 ff. BGB, die dein Bürge nur noch ausdrucken und unterschreiben muss.

Question 19

Welche Bürgschafts-Typen unterstützt ihr?

Accepted Answer

Zwei Typen: (1) Elternbürgschaft — wenn deine Eltern für dich bürgen (häufigster Fall bei Studenten und Erstbeziehern), und (2) Allgemeine Mietbürgschaft — wenn ein anderer Verwandter, dein Partner oder eine Freundin / ein Freund bürgt. Beide Typen sind als Ausfallbürgschaft konzipiert (gesetzlicher Standard nach §§ 765, 771 BGB, schützt den Bürgen). Die Vordrucke sind nach §§ 765 ff. BGB strukturiert.

Question 20

Worauf muss ich bei der Bürgschaft achten?

Accepted Answer

Unsere Vordrucke sind nach §§ 765 ff. BGB strukturiert und enthalten die üblichen Angaben (Parteien, Mietobjekt, Höchstbetrag bei freiwilliger Bürgschaft). Wichtig: Die Bürgschaft wird erst durch eigenhändige Unterschrift des Bürgen wirksam (Schriftform-Erfordernis § 766 BGB). Wir liefern den fertig vorausgefüllten Vordruck — der Bürge muss ihn ausdrucken und unterschreiben. Eine elektronische Unterschrift reicht NICHT aus. Die Vorlage ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.

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